過關啟示錄 2011 年 7 月 Metropop
拿回鄉證在深圳過關,發覺原來經人手遠比用自助系統快得多。這系統投入運作才五六年已差不多全面崩潰,有如患了痴呆症。當初不知是誰出的主意,要分開辨別指紋和面相兩個部分,指紋那部分還撑得住,核對面貌就簡直有如一個永遠不能醒的惡夢,旅客經常要站在鏡頭前一大段時間才能通過核實,更慘是愈來愈多核實失敗的例子,要揮手呼叫當值工作人員來覆檢,更被排在後面眾怒漢呼喝,不斷叫你行前踏後,脫帽除眼鏡,令人神經緊張。而近年情况已差到幾乎每隔一人就出現延誤,所以有經驗的過境客即使一早登記了智能過關也棄之不用,寧願改排經人手檢察那條人龍,肯定比自助過關快得多。
人手操作竟然比智能系统快確是匪夷所思!怎不索性取消了這個問題多多的系統算了,聘用多些人手,也可以紓緩失業的問題。
過了關之後輪到搭地鐵也是很激氣,在深圳地鐵車廂乘客十居其九都老實不客氣將自己的隨身物件如行李、購物袋、背包等統統放在座椅上,後上車的也就沒位坐了。我這個人有時確是莫名其妙,我通常最多乘坐兩三個站,站著一點也不是問題,但偏偏就是不服氣,總愛開聲請這些乘客移開物品把座位讓出來。不過慢慢就發覺國內的乘客,包括一些年紀老邁看似需要坐下來的,都不會主動要求這些自私的物主讓位,我猜想「物佔人座」可能是國內的習慣,大家都不覺得是問題,而且我相信一旦這些公公婆婆有位坐,也同樣會大模斯樣把隨身物放件在身旁的座位上,我的憤憤不平確是多此一舉了。
香港的地鐵似乎很少看到這種情況,大都乖乖的把自己的物品放在大脾或地上,是不是歸功於我們的公民教育呢?我想又未必!我留意到香港地鐵的座椅是「啤」了一個一個弧形,很明確擺明是一張椅,一個座位,不似深圳就是長長一列那麼含糊,故此怎麼說也不好意思明目張膽亂放物件。所以有時花小小心思的設計也可以發揮到奇蹟,香港贏了深圳公民教育這一仗,很大程度是要歸功於這些坐椅的形狀。
深圳地鐵的坐椅設計 香港地鐵坐椅設計
至於為甚麼大陸的女人,無論任何年紀任何身形在任何時間地點都穿得遠比香港的暴露,那又可作另一個專題研究了。